1. Cookies

Les cookies sont de petits fichiers texte (le plus souvent composés de lettres et de chiffres), stockés dans la mémoire de votre navigateur ou appareil lorsque vous visitez un site web ou consultez un message.

Nos cookies améliorent l’accès à notre site et identifient les visiteurs réguliers. En outre, nos cookies améliorent l’expérience d’utilisateur grâce au suivi et au ciblage de ses intérêts. Cependant, cette utilisation des cookies n’est en aucune façon liée à des informations personnelles identifiables sur notre site.

1.1. Cookies PrestaShop

Notre site web est développé sous PrestaShop. Cette plateforme e-commerce émet des cookies de session, strictement nécessaires au bon fonctionnement du site et de votre navigation sur ce dernier.

Certaines fonctionnalités du site, des services, applications et outils sont mis à votre disposition uniquement par le biais de ces cookies ou traceurs. Vous pouvez bloquer, supprimer ou désactiver ces technologies si votre navigateur ou votre appareil le permet. Cependant, le refus d’utilisation de ces technologies peut entraîner l’indisponibilité de certaines fonctionnalités du site, de certains services, applications ou outils. Il peut également vous être demandé de saisir votre mot de passe plus fréquemment au cours de votre session de navigation lorsque l’utilisation du site nécessite la création d’un compte d’utilisateur.

1.2. Cookies de statistiques et mesures d'audience

Nous faisons appel à Google Analytics pour analyser la navigation sur notre site web.

Les cookies mis en place par Google Analytics nous permettent d'établir des statistiques anonymes concernant les volumes de fréquentation (nombre de visites, de visiteurs uniques, de pages vues) et des statistiques concernant l'utilisation des divers éléments les composant (rubriques et contenus visités, parcours de navigation empruntés).

Pour empêcher Google Analytics de se servir de vos informations à des fins d'analyse, vous pouvez installer le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics en cliquant ici.

2. Collecte de l’information

Nous recueillons des informations lorsque vous vous inscrivez sur notre site, lorsque vous vous connectez à votre compte, faites un achat, participez à un concours, et / ou lorsque vous vous déconnectez. Si vous souhaitez commander en ligne, les informations recueillies incluent votre nom, votre adresse, numéro de téléphone et votre adresse e-mail. Nous ne récoltons pas votre numéro de carte de crédit ou votre numéro de compte en banque.

En outre, nous recevons et enregistrons automatiquement des informations à partir de votre ordinateur et navigateur, y compris votre adresse IP, vos logiciels et votre matériel, et la page que vous demandez.

3. Utilisation des informations

Toutes les informations que nous recueillons auprès de vous peuvent être utilisées pour :

  • Personnaliser votre expérience et répondre à vos besoins individuels
  • Améliorer notre site web
  • Améliorer le service client et vos besoins de prise en charge
  • Vous contacter par e-mail ou téléphone
  • Administrer un concours, une promotion, ou une enquête
  • Envoi éventuel de notre catalogue par e-mail ou voie postale

4. Confidentialité du commerce en ligne

Nous sommes les seuls propriétaires des informations recueillies sur ce site. Vos informations personnelles ne seront pas vendues, échangées, transférées, ou données à une autre société pour n’importe quelle raison, sans votre consentement, en dehors de ce qui est nécessaire pour répondre à une demande et / ou une transaction, comme par exemple pour expédier une commande.

5. Divulgation à des tiers

Nous ne vendons, n’échangeons et ne transférons pas vos informations personnelles identifiables à des tiers. Cela ne comprend pas les tierce parties de confiance qui nous aident à exploiter notre site web ou à mener nos affaires, tant que ces parties conviennent de garder ces informations confidentielles (exemple : la Poste belge).

Nous pensons qu’il est nécessaire de partager des informations afin d’enquêter, de prévenir ou de prendre des mesures concernant des activités illégales, fraudes présumées, situations impliquant des menaces potentielles à la sécurité physique de toute personne, violations de nos conditions d’utilisation, ou quand la loi nous y contraint.

6. Protection des informations

Nous mettons en œuvre une variété de mesures de sécurité pour préserver la sécurité de vos informations personnelles. Nous utilisons un cryptage à la pointe de la technologie pour protéger les informations sensibles transmises en ligne. Nous protégeons également vos informations hors ligne. Seuls les employés qui ont besoin d’effectuer un travail spécifique (par exemple, la facturation ou le service à la clientèle) ont accès aux informations personnelles identifiables. Les ordinateurs et serveurs utilisés pour stocker des informations personnelles identifiables sont conservés dans un environnement sécurisé.

7. Se désabonner

Nous utilisons l’adresse e-mail que vous fournissez lors de votre inscription pour vous envoyer des informations et mises à jour relatives à votre commande. Nous pouvons supprimer votre compte sur simple demande écrite.

Lors de l'inscription sur notre site, vous devez indiquer clairement si vous souhaitez recevoir des newsletters (nouvelles de l’entreprise de façon occasionnelle, des informations sur des produits, etc). Si à n’importe quel moment vous souhaitez-vous désinscrire et ne plus recevoir d’e-mails, des instructions de désabonnement détaillées sont incluses en bas de chaque e-mail.

8. Consentement

En utilisant notre site, vous consentez à notre politique de confidentialité.